Política de Privacidade

1. Controlador e canal de contato

O controlador dos seus dados pessoais é a FORECASTING STOCKS PORTAIS E PROVEDORES DE CONTEUDO LTDA, com sede no ST SCN QD. 4 BL. B, Sala 702, Asa Norte, Brasília, Distrito Federal, Brasil.

Para assuntos relacionados à proteção de dados, incluindo o exercício dos seus direitos, fale com a nossa equipe de privacidade em support@forecastingstocks.com ou +55 (61) 9807-1062 (WhatsApp).

2. Seus direitos como titular

Para exercer qualquer desses direitos, envie um pedido pelos canais indicados acima. Poderemos solicitar informações adicionais para confirmar a sua identidade antes de atender ao pedido.

Pela LGPD, você tem direito a:

• confirmação da existência de tratamento e acesso aos seus dados pessoais;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
• portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviços;
• eliminação dos dados pessoais tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências da recusa;
• revogação do consentimento a qualquer momento;
• oposição ao tratamento realizado com base em outras hipóteses, em caso de descumprimento da lei;
• apresentação de reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

3. Hospedagem e locais de tratamento

O site é servido por um provedor de hospedagem e pode ser processado em infraestrutura localizada fora do Brasil. Nossos aplicativos e serviços de back-end rodam na Amazon Web Services e na Google Cloud Platform, com data centers principalmente nos Estados Unidos.

Quando dados pessoais são transferidos internacionalmente, utilizamos salvaguardas contratuais e bases legais permitidas pela LGPD. Transferências internacionais envolvem riscos inerentes, inclusive a possibilidade de acesso por autoridades estrangeiras com base em suas leis locais.

4. Informações que coletamos

Conforme sua interação com a gente, podemos coletar:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, número de celular e, quando aplicável, identificação fiscal informados no registro;
• Dados de dispositivo e acesso: tipo e versão do navegador, sistema operacional, endereço IP, localização aproximada, identificadores de dispositivo, relatórios de falhas e horários;
• Dados de uso: páginas e telas visitadas, funcionalidades utilizadas, previsões consultadas e histórico de compras;
• Dados de comunicação: mensagens e informações que você compartilha ao contatar nosso suporte;
• Dados de pagamento: informações necessárias para processar a transação (ex.: bandeira, últimos dígitos, nome do titular) — números completos de cartão e códigos de segurança são tratados pelo processador de pagamentos e não são armazenados por nós.

5. Como usamos seus dados

Tratamos dados pessoais para:

• fornecer, manter e melhorar nossos serviços e as previsões que produzem;
• criar e gerenciar a sua conta e processar pagamentos de assinatura;
• comunicar atualizações de serviço, segurança e suporte;
• enviar comunicações de marketing, quando permitido, com possibilidade de cancelamento a qualquer momento;
• prevenir fraude, abuso e incidentes de segurança, incluindo análise de risco em transações;
• cumprir obrigações legais e responder a requisições lícitas de autoridades públicas.

6. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies estritamente necessários para operar o site e cookies analíticos para entender como o serviço é utilizado. Cookies não essenciais só são habilitados mediante consentimento, por meio do nosso banner de cookies, que pode ser revisitado a qualquer momento.

Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador, mas desativá-los pode limitar funcionalidades do site.

7. Prestadores de serviço e integrações

Contamos com prestadores cuidadosamente selecionados para operar partes do serviço — por exemplo, hospedagem em nuvem, analytics, comunicação, suporte ao cliente, processamento de pagamento e prevenção a fraudes. Esses prestadores tratam dados pessoais em nosso nome e sob obrigações contratuais alinhadas a esta Política.

Categorias representativas incluem: infraestrutura em nuvem (como Amazon Web Services e Google Cloud Platform), analytics e publicidade (como Google Analytics e Google Ads), pagamentos e antifraude (como processadoras de cartão, PayPal e SEON Technologies) e ferramentas de engajamento com o cliente. A lista exata de prestadores ativos pode mudar conforme nossa stack evolui.

8. Presença em redes sociais

Podemos manter perfis institucionais em redes sociais. Ao interagir com nossos perfis (por exemplo, seguindo a página ou nos enviando uma mensagem), a própria plataforma trata seus dados de acordo com a política de privacidade dela, sobre a qual não temos controle. Recomendamos consultar os avisos de privacidade de cada plataforma que você utilizar.

9. Retenção de dados

Mantemos dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, atender a obrigações legais ou regulatórias, ou resolver disputas. Quando os dados não são mais necessários, são excluídos ou anonimizados.

10. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais voltadas a proteger dados pessoais, como conexões criptografadas (TLS), controle de acesso, práticas de desenvolvimento seguro e monitoramento contínuo. Nenhum sistema é completamente seguro, mas trabalhamos continuamente para reduzir e responder a riscos.

11. Crianças e adolescentes

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos e não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Se você acredita que um menor nos forneceu dados pessoais, entre em contato para que possamos excluí-los.

12. Alterações desta Política

Esta Política pode ser atualizada periodicamente. Mudanças relevantes serão comunicadas pelo site ou por e-mail antes da entrada em vigor. A data de "Última atualização" no topo desta página indica quando a versão mais recente foi publicada.

13. Exclusão de conta e de dados

Você pode excluir sua conta e os dados pessoais associados a ela diretamente pelo aplicativo móvel (menu → Excluir Conta) ou enviando um e-mail para support@forecastingstocks.com. O processo completo, o que é apagado e o que somos legalmente obrigados a reter (e por quanto tempo) está descrito na nossa página dedicada:

Como excluir sua conta e seus dados →

14. Contato

Para qualquer dúvida relacionada à privacidade ou para exercer seus direitos pela LGPD, entre em contato pelo e-mail support@forecastingstocks.com ou pelo telefone +55 (61) 9807-1062.